নিয়ম ও শর্তাবলী

মূল বিষয়সমূহ

১. পরিচিতি

ce999-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং ce999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আমাদের ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস করে বা আমাদের প্রদত্ত যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নথিতে নির্ধারিত সমস্ত শর্ত, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত।

এই শর্তগুলি ce999-এ প্রদত্ত সমস্ত পণ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম, ফিশ শুটিং গেম এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ অন্যান্য গেমিং পণ্য। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই ce999-এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।

২. যোগ্যতা

ce999 নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। ce999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং বাজি রাখতে খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার এখতিয়ারে একটি বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে।
• নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় আপনাকে সত্যিকারের, সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। যেকোনো মিথ্যা উপস্থাপনার ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• আপনি ce999 বা এর কোনো অনুমোদিত সত্তায় কর্মরত কোনো ব্যক্তির বর্তমান কর্মচারী, পরিচালক, এজেন্ট বা তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।
• আপনি প্ল্যাটফর্ম শোষণ করতে বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে ডিজাইন করা কোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারবেন না।

ce999 যেকোনো সময় আপনার যোগ্যতা যাচাই করার এবং গ্রাহক পরিচিতি (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সহায়ক নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে ব্যর্থ অ্যাকাউন্টগুলি স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় ce999-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একজন ব্যক্তি দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বা মুলতুবি উত্তোলন বাজেয়াপ্ত হবে।

অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র

আপনি আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য একমাত্র দায়বদ্ধ। আপনি সম্মত হচ্ছেন:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিন যা অন্য কোনো অনলাইন পরিষেবা বা প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• বন্ধু, পরিবার বা ce999 সাপোর্টের প্রতিনিধিত্বকারী বলে দাবি করা সহ কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার লগইন বিবরণ কখনো প্রকাশ না করা।
• আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, তাহলে [email protected]এ ce999 সাপোর্টকে অবিলম্বে অবহিত করুন।
• প্রতিটি সেশনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন, বিশেষ করে শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করার সময়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

ce999 একটি কঠোর গ্রাহক পরিচিতি নীতি পরিচালনা করে। আপনার প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা তারপরে যেকোনো সময়ে আপনাকে পরিচয় নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। গ্রহণযোগ্য নথিগুলির মধ্যে রয়েছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা সরকার-জারি করা ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র। যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা হতে পারে। সমস্ত জমা দেওয়া নথি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়।

৪. জমা ও উত্তোলন

ce999 বাংলাদেশ বাজারের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ce999-এর সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) পরিচালিত হয়। আপনি যদি আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ফান্ড করেন তাহলে বিনিময় হার ওঠানামার জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।

জমা

গৃহীত জমা পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে, তবে সীমাবদ্ধ নয়:

• মোবাইল আর্থিক পরিষেবা: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank বা Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার
• ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড: Visa, Mastercard (আপনার ইস্যুকারী ব্যাংক দ্বারা সমর্থিত হলে)
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ এবং প্রযোজ্য প্রক্রিয়াকরণ ফি লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়। পেমেন্ট প্রদানকারীর নিশ্চিতকরণের পরে জমাগুলি আপনার ce999 অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

উত্তোলন

উত্তোলনের অনুরোধগুলি নিম্নলিখিত শর্তাবলী সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করা হয়:

• আপনার প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টকে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয় তবে সাধারণত ১–৩ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের আগে বোনাস থেকে প্রাপ্ত তহবিল উত্তোলনের জন্য বোনাসের সাথে যুক্ত যেকোনো সক্রিয় বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।

ce999 যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এটি একটি প্রমিত জালিয়াতি-বিরোধী এবং অর্থ-পাচার-বিরোধী ব্যবস্থা যা প্ল্যাটফর্মের সমস্ত খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

ce999 সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক প্রমোশন এবং অন্যান্য প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়, প্রতিটি স্বতন্ত্র প্রচারের সময় যোগাযোগ করা যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের পাশাপাশি:

• বোনাসগুলি ce999-এর একক বিবেচনায় নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের কাছে পাওয়া যায় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করা হতে পারে।
• প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি পরিবারে প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য একবার ব্যবহারের জন্য বৈধ। একই অফার একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা অপব্যবহার হিসাবে গণ্য হবে এবং এর ফলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস ফান্ড বাস্তব অর্থের ফান্ড থেকে আলাদা। অন্যথায় উল্লেখ না করা হলে, বোনাস ফান্ড উত্তোলনযোগ্য নগদে রূপান্তরিত হওয়ার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার খেলতে হবে (রোলওভার)।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, যোগসাজশ বা সফটওয়্যার ত্রুটির শোষণ সনাক্ত হলে ce999 যেকোনো বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ (BPL) এর মতো বাংলাদেশি সাংস্কৃতিক অনুষ্ঠানের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশনে অতিরিক্ত নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে। যেকোনো প্রমোশনে অংশগ্রহণের আগে খেলোয়াড়দের সেই শর্তগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

ce999 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচার করতে এবং সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া, বিনোদনমূলক হলেও, কিছু ব্যক্তির জন্য সমস্যাজনক হতে পারে। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে পাওয়া যায়:

• জমার সীমা: আপনার ব্যয় পরিচালনা করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• খেলায় ব্যয় করা সময়ের ট্র্যাক রাখতে সেশন সময়ের সীমা এবং বাস্তবতা পরীক্ষা।
• জুয়া থেকে বিরতি নিতে ইচ্ছুক খেলোয়াড়দের জন্য স্ব-বর্জন বিকল্প (অস্থায়ী বা স্থায়ী)।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি স্বেচ্ছায় খেলছেন এবং আপনার নিজের স্বেচ্ছামূলক অংশগ্রহণ থেকে উদ্ভূত জুয়া-সম্পর্কিত ক্ষতির জন্য ce999 কোনো দায় বহন করে না। আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার দৈনন্দিন জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা আরও নির্দেশনার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি ce999-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সমাপ্তি এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্তির ফলে হতে পারে:

• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, যার মধ্যে রয়েছে আপনার অ্যাকাউন্ট ফান্ড করতে চুরি করা, ক্লোন করা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতির ব্যবহার।
• যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটের ফলাফল কারসাজি করার উদ্দেশ্যে খেলোয়াড়দের মধ্যে যোগসাজশ।
• বাজি রাখতে বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, AI সরঞ্জাম বা অন্য কোনো অ-মানবিক উপায়ের ব্যবহার।
• সাধারণ অপারেটিং শর্তের অধীনে অন্যথায় প্রদানযোগ্য হবে না এমন জয় পেতে সফটওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা দুর্বলতার শোষণ।
• অর্থ পাচার, রিপোর্টিং থ্রেশহোল্ড এড়াতে লেনদেনের কাঠামো, বা ce999-এর প্ল্যাটফর্ম বy ব্যবহার করে অন্য কোনো আর্থিক অপরাধ।

ce999 বাংলাদেশে এবং আন্তর্জাতিকভাবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রকদের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে। নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত বলে পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল তদন্ত মুলতুবি থাকা অবস্থায় জমা করা হবে।

৮. মেধাসম্পত্তি

ce999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, সফটওয়্যার এবং সামগ্রিক ডিজাইন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — ce999 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাসম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং মেধাসম্পত্তি আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

আপনি ce999-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া ce999 থেকে কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রেরণ, পুনরায় পোস্ট বা অন্যথায় ব্যবহার করতে পারবেন না। ce999-এর মেধাসম্পত্তির যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ce999, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, অনুমোদিত সংস্থা, এজেন্ট, ঠিকাদার এবং লাইসেন্সদাতারা কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবেন না — লাভের ক্ষতি, তথ্যের ক্ষতি বা সুনামের ক্ষতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — ce999 প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার সাথে সম্পর্কিত।

ce999 প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো এবং মাঝে মাঝে পরিষেবা বিঘ্ন ঘটতে পারে। আমরা যেকোনো পরিকল্পিত ডাউনটাইমের আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব, তবে ce999 অস্থায়ী পরিষেবা অনুপলব্ধতা থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

ce999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন করা হলে, সংশোধিত শর্তগুলি একটি আপডেট করা কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। এই শর্তগুলি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে ce999-এর অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির সম্মতি গঠন করে।

এই শর্তগুলিতে বস্তুগত পরিবর্তন — যেমন বোনাস উত্তোলনের শর্ত, KYC প্রয়োজনীয়তা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময়রেখার পরিবর্তন — ফাইলে থাকা ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কাছে যোগাযোগ করা হবে। ce999 সুপারিশ করে যে সমস্ত খেলোয়াড় তাদের যোগাযোগের বিবরণ আপ-টু-ডেট রাখুন এবং নিয়ম ও শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণের জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ce999 যে এখতিয়ারে পরিচালিত হয় সেখানে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। ce999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনি প্রথমে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত হন। ce999 ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং সময়মতো খেলোয়াড়দের অভিযোগ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সন্তোষজনক সমাধান না পাওয়া গেলে, উভয় পক্ষ প্রযোজ্য আইনি চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধান চাইতে পারে।

১২. যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হয়, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। প্রতিক্রিয়ার সময় বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে।

ইমেইল: [email protected]